(8452) 797-000

Виртуальная приемная

Леванов Максим Николаевич: Жалоба , нет счета за ИЮЛЬ 2016
Почему нет счета -квитанции за июль 2016. Как произвести оплату , чтобы не было задолженности?
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
НАТАЛИЯ: Оплатила
Добрый день прошу разобраться в вопросе оплаты .Пришла платежка с долгом за июль.А у меня оплачено 27,06.16 по моему л/с 87002310 1500р.Позвонила на номер 797000 моей оплаты не видят .прошу разобраться при необходимости могу скинуть квитанцию об оплате .
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
юлия: 49
платила исправно получала субсидию за июль пришел долг 8тысяч прошу срочно разобраться так как лишусь субсидии
Ответ:
Добрый день! Для того, чтобы корректно ответить на Ваш вопрос, необходимо указать номер лицевого счета, Ф.И.О., адрес и контактный телефон. С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Роева Ирина Сергеевна: счёт-извещение
Можно что бы Вы присылали мне квитанции по оплате за отопление на мой e-mail piunova.nadezh@yandex.ru
Ответ:
Добрый день, Ирина Сергеевна! Для того, чтобы Вам присылали квитанции на электронную почту, Вам необходимо заполнить бланк заявления, который находится на нашем сайте в разделе "Актуальная информация" и прислать нам любым возможным способом (почта, электронная почта, факс). Заранее благодарны! С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Алла: бланк заявления
Здравствуйте, не нашла на странице бланка заявления,а по телефону 795-955 сказали искать на сайте.
Ответ:
Добрый день! Образцы заявлений Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Актуальная информация". С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Елена: Заявление
Мне нужен образец заявления на переоформление лицевого счёта на другого собственника. Где я могу его посмотреть
Ответ:
Добрый день! Образец заявления на переоформление лицевого счета Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Актуальная информация". Образец данного заявления является формой №3. С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Виталий: оплата коммунальных услуг
Почему в счет-квитанции, при отсутствии использования горячего водоснабжения, присутствует оплата за тепловую энергию на ГВС.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Климов Игорь Викторович: Узнать лицевой счёт
Постоянно в квитанциях меняется лицевой счёт (в книге оплаты с февраля 2013г. был - №37230190, в квитанциях : с ноября 2014 - №40970190; с февраля 2016 по июль 2016 -№ 79005100. Какой верный? И ещё вопрос: по какому номеру телефона (89277236006 или 89053204351) посылать СМС с показаниями счётчика? Очень прошу срочно прислать ответ, работаю за городом, возможности ходить по городу нет, а платёжка пришла с нулями. Жду ваших разъяснений. Электронный адрес в обращении, проживаю по адресу: ул.Бакинская, дом 8, кв.19, почта-410038. С уважением, Климов ИВ
Ответ:
Добрый день! В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее: В ООО «Энергосбыт» по ул. Бакинская д. 8 кв.19 зарегистрирован лицевой счет № 79005100. Посылать СМС с показаниями счетчика нужно по тел. 8-905-320-43-51 С уважением, ООО "Энергосбыт"!
Сергей: показания счетчиков
Почему я вам отправляю показания счетчиков на Ваш сайт, а в итоге ни чего не начисляется?
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Александр: Переоформить договор
Добрый день ! Как переоформить договор после покупки комнаты и сделать перерасчет?
Ответ:
Уважаемый, Александр! Для того, чтобы переоформить лицевой счет, Вам необходимо написать заявление на имя директора ООО «Энергосбыт» и приложить копии документов: 1.Копия свидетельства о государственной регистрации права. 2.Копия договора купли-продажи или иной документ, на основании которого выдано свидетельство. 3.Справка из УК о количестве проживающих. Заявление и копии документов можно отправить по электронной почте: info@ensbit.ru Форму заявления Вы можете скопировать на нашем сайте, в разделе «Актуальная информация»
Ольга: Счетчики на горячую воду
Подскажите, пожалуйста, какие документы необходимо предоставить для регистрации счетчиков горячей воды. И, заявление на приостановку подачи горячей воды обязательно должен подписать собственник? Спасибо.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Бордашевич Алла Владимировна : Прошу пересчитать квитанцию за май 2016 года
Мой лицевой счет 64703647. Начальные показания моих счетчиков для майской квитанции кухня-5,6 с/у-2,1. Иных показаний мною не предоставлялось.По квитанции за май почему-то произведено начисление относительно показаний кухня- 6, с/у- 3. Т.е. на 1,3 куб. Мною 15.07. на автоответчик компании в 9.10. ч. утра была передана информация о фактических данных счетчиков,т.к. произошла замена счетчиков по сроку эксплуатации и они составили кухня-6, с/у- 2,1 куб. Итого разница с последними показаниями на начало мая составила 0,4 куб. по кухне. Я ожидала новую квитанцию пересчитанную. Но за июнь получила квитанцию лишь с показаниями новых счетчиков. Старый долг за май не пересчитан. Прошу выполнить перерасчет согласно фактического потребления за май 0,4 куб.
Ответ:
Уважаемая Алла Владимировна! Показания за февраль 2016г. по индивидуальным счетчикам: кух. - 5,6 м.куб., с/у - 2,1 м. куб. (переданы через Экономбанк 16.02.2016г.). Начисления по услуге ГВС в марте, апреле и мае 2016г. по лицевому счету 64703647 не произведены. Согласно переданным данным в адрес ООО "Энергосбыт" 17.06.2016г. показаний индивидуальных счетчиков: кух. - 6 м.куб., с/у - 3 м.куб., расход ГВС составляет: кух. 6-5,6 =0,4 м.куб., с/у: 3-2,1=0,9м.куб. Таким образом, 0,4 + 0,9 = 1,3 м.куб. - расход горячего водоснабжения, выставленный в июне 2016г. Основаниями для перерасчета ООО "Энергосбыт" не обладает.
Руслан: не было горячей воды
Пришли платежки за июнь и за июль 2016 г., с расчетами за нагрев горячей воды, но в июне и июле не было горячей воды, за что я должен платить? Почему не делали перерасчет?
Ответ:
Добрый день! Для корректного ответа на Ваш вопрос, необходимы данные Вашего лицевого счета. Будьте любезны, сообщите нам номер лицевого счета или адрес, по которому находится помещение. Заранее благодарны!
Сорокин Алексей . Викторович: запрос на предыдущее показания счетчика для оплаты
Добрый день! Лицевой счет 79010770. Саратов, ул. Соколовогорская д.24а, кв. 49 Сорокин Алексей Викторович. Для оплаты задолжности прошу произвести перерасчет по сумме затрат на ГВС. К сожалению, не сохранились показания предоставляемые в последний раз ( апрель 16 года ) . На сегодняшний день показания счетчика ГВС составляет 35,5 . Пусть Вас не смущает малое число показаний, в квартире семья не проживает с октября 16 года. Дотов оплатить задолжность, как только получу корректную сумму . Заранее благодарю если Вы пришлите на эл. почту или сообщите по тел. с ув. Сорокин Алексей Викторович. Лицевой счет 79010770. Саратов, ул. Соколовогорская д.24а, кв. 49 Сорокин Алексей Викторович.
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!
Ирина: Смена собственника
как внести изменения о собственнике в связи с покупкой квартиры?
Ответ:
Добрый день, ваше обращение передано в отдел по работе с потребителями, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки. С уважением ООО «Энергосбыт»!

Страницы