Напишите нам
8 (8452) 795-955
абонентский отдел
///Обращение к жителям домов 7, 7А, 7Б по улице Усть-Курдюмская и дома 2А по улице Шевыревская

Обращение к жителям домов 7, 7А, 7Б по улице Усть-Курдюмская и дома 2А по улице Шевыревская

13.03.2019

Уважаемые жители домов 7, 7А, 7Б по улице Усть-Курдюмская и дома 2А по улице Шевыревская!

 

В адрес МФЦО "Энергосбыт" стали регулярно поступать жалобы от абонентов домов ТСЖ «Усть-Курдюмское» на отсутствие, либо ненадлежащий вид квитанций на оплату наших услуг. Доводим до Вашего сведения, что доставка квитанций потребителям на оплату услуг «центральное отопление», «тепловая энергия на ГВС» и «ХВС на ГВС», формируемых ООО МФЦО "Энергосбыт", осуществляется сторонней организацией, на основании договора об оказании услуг по печати квитанций, их конвертированию и доставке. На протяжение 6 лет сотрудничества, она зарекомендовала себя с положительной стороны.

В домах ТСЖ «Усть-Курдюмское» установлены современные антивандальные почтовые ящики и ключи от них, по предварительной договоренности с председателем г-жой Бариновой О.Г., были переданы курьерам вышеупомянутой организации. При такой схеме взаимодействия претензий по доставке квитанций от жителей домов не поступало.

В декабре 2018 года, по необъяснимой причине, г-жа Баринова О.Г. решила изменить схему взаимодействия в одностороннем порядке: забрала ключи от антивандальных ящиков. Взамен было предложено оставлять квитанции в подъезде.

В результате, после такой доставки, жители данных домов оставляли жалобы на неполучение квитанций и невозможность своевременно оплатить услуги. На встречное предложение организовать доставку силами ТСЖ «Усть-Курдюмское», председатель ответила, что "МФЦО Энергосбыт" может воспользоваться альтернативными способами доставки посредством почтовой связи, либо личного вручения собственнику, обрекая таким образом собственников квартир на ежемесячную поездку в офис организации в Заводской район города за квитанциями или на получение их по почте в конце месяца, как раз в тот период, когда юристами организации готовятся комплекты документов для подачи исков в суд по должникам.

В настоящий момент ситуация остается нерешенной, и доставка квитанций за март будет осуществляться также, как и в январе-феврале «до подъезда», в связи с чем просим вас быть внимательными и аккуратными с платежными документами.

По возможности обращайтесь в МФЦО "Энергосбыт" на дублирование квитанций на электронную почту. Для этого необходимо скачать форму заявления №1 на сайте в разделе «Формы заявлений» и прислать на эл. почту info@ensbit.ru

С уважением, МФЦО "Энергосбыт"!

Другие новости
21.02.2020
В России и ряде других стран 23 февраля отмечается День защитника Отечества.
13.02.2020
Анализируя вопросы от потребителей на нашем сайте.
10.02.2020
Рассмотрим спор УО с Госжилинспекцией.
06.02.2020
Законопроект будет рассмотрен в весеннюю сессию Госдумы РФ.
04.02.2020
Телефон для записи на собеседование - 797-000
31.01.2020
Президент России подписал Федеральный закон от 28.01.2020 № 4-ФЗ.
28.01.2020
Жители МКД обнаружили, что платят за тепло, которое потребляет не только их дом.
21.01.2020
Уведомление о переходе на прямые договоры лицевых счетов ЖСК "Планета"